BOLL Engineering AG, en tant que distributeur à valeur ajoutée offre à ses partenaires une assistance 2ème et 3ème niveau et ceci gratuitement. Pour profiter de ce service, il faut vous connecter à votre compte partenaire et sélectionner le lien 'Services techniques', pour l'ouverture d'un ticket. En cas d'urgence, vous pouvez également nous contacter par téléphone (heure de bureau).

Pour les retours de matériels défectueux, vous avez besoin de joindre un numéro de RMA (return material authorization). Sans le numéro de RMA nous ne pourrons malheureusement pas traiter les retours. Pour obtenir un numéro de RMA, vous devez également l'ouvrir depuis votre compte partenaire sous la rubrique 'Services techniques'.

Si vous avez besoin de renseignements techniques, vous pouvez utiliser notre Knowledge Base et notre TechBlog. Vous trouverez également des informations sur les techniques de vente sur notre SalesBlog.